UBET88 客服怎麼聯絡？從本站按鈕開啟對話
點本站頁面的「客服」按鈕，就能開啟 ServiceChat 對話視窗。先說明你遇到的問題與畫面提示；若涉及特定紀錄，再補時間與必要編號。收到回覆後，回對應會員頁核對結果。
ServiceChat 視窗畫面。點本站「客服」按鈕即可開始對話；不要在公開留言貼帳密或證件。
點客服後怎麼開始對話
點本站「客服」按鈕開啟視窗，輸入問題類型、發生時間及你希望我們確認的事項。可以先看客服與常見問題指南；需要我們查帳戶或交易時，再按問題提供必要資料。
站內信、平台公告與客服詢問各有用途。站內信接收個人通知，平台公告提供公開消息；閱讀它們不等於已送出詢問。先確認是否已提交問題，再保存官方回覆與查詢時間。
台灣 IP 無法開啟官網，需要 VPN 時
使用台灣 IP 時，進入我們的會員網站前需先連接 VPN。需要取得或使用 VPN 的說明，點本站「客服」按鈕開啟對話；我們的客服可免費提供 VPN。
需要 VPN 連線說明時，可在同一個 ServiceChat 視窗詢問。
把查到的結果整理成一則訊息
先選定問題類型，按時間順序列出已操作的步驟、實際顯示的結果，以及希望官方確認的事項。提交前遮蔽附件中無關的個資；提交後保存內容、時間與官方回覆。若提交沒有成功，先確認網頁連線與輸入內容，再查看是否需要重送。
先把問題交到對的類型
第一則訊息先寫問題類型，讓客服知道你要查的是帳戶存取、交易進度、活動資格或遊戲紀錄。下表集中列出首次詢問最有用的線索，選自己遇到的那一列即可，不需要準備所有類型的資料。
依下表選擇符合這次情況的線索即可，不必一次準備所有資料。
第一次聯絡客服時的問題分流
| 問題類型 | 先提供的線索 | 希望客服確認的事項 |
|---|---|---|
| 帳號／登入 | 錯誤文字、發生時間及卡在哪個動作。 | 目前需要完成哪項驗證，或如何恢復帳號存取。 |
| 存款／提款 | 交易類型、時間、金額與幣別；已有訂單編號時一併提供。 | 該筆交易的處理進度，以及是否需要補資料。 |
| 優惠／獎勵 | 活動名稱、參加時間及目前顯示的結果。 | 資格或申請是否已受理，獎勵應在哪裡查看。 |
| 遊戲／注單 | 遊戲名稱、供應商、發生時間及局號或注單編號。 | 指定一局或注單的結算結果與異常處理方向。 |
| 裝置／網頁 | 作業系統、瀏覽器及錯誤畫面或文字。 | 需要調整哪項設定，以及如何重新開啟發生問題的頁面。 |
把第一則訊息寫清楚
可以直接複製下面這段，把括號換成自己的情況：
我要詢問〔問題類型〕。我在〔日期、時間及時區〕進行〔動作〕後，看到〔狀態或錯誤文字〕。我已嘗試〔做過的動作〕，請協助確認〔希望查明的具體事項〕。
涉及交易時另附該筆訂單編號；沒有看到編號，就先說明這一點，以時間、金額及幣別協助定位。尚未嘗試處理也可以如實填寫，不必為套範本先操作一輪。
存款查詢訊息範例
例如，付款端顯示完成，但會員中心的「帳目明細 → 存款明細」找不到該筆，可以這樣寫。以下時間與金額僅為詢問示例：
我要詢問一筆存款的處理進度。我在 9 月 16 日下午 2:20（台灣時間，UTC+8）支付 50 USDT，付款端顯示完成。我已在「帳目明細 → 存款明細」將日期區間設為 9 月 16 日，重新查詢後仍顯示「目前尚無相關紀錄」。訂單編號為〔填入該筆編號〕，請協助核對這筆付款是否已對應到存款訂單，以及接下來需要補充什麼資料。
範例把付款端結果、會員端查詢結果及希望確認的事項分開。「目前尚無相關紀錄」只表示這次查詢沒有顯示資料，不能直接判定存款失敗。客服要求進一步核對時，再補指定的交易識別或相關畫面。
手上有多次嘗試結果、訂單或幾張截圖時，可用聯絡客服前的問題摘要與附件整理方法，把共通經過填一次，再依問題補上必要識別，讓每張附件都對應到訊息中的一個結果。
收到回覆後，看下一步與處理結果
先確認 你需要補什麼、現在由誰處理、下次在哪裡看結果。要求補資料時，確認指定項目及提交位置；回覆「處理中」時，確認是否還需要操作，以及官方指定的進度查看位置。
沒有說明更新安排時，可問：「我已補上資料，請問預計何時有下一次進度更新？要從哪裡查看？」這是在確認追蹤方式，不把回覆時間當成一定解決的期限。
客服表示完成後，回對應頁面核對。沿用存款例子，就重新查詢包含付款日期的「存款明細」，查看相符紀錄、狀態及入帳結果。若仍與回覆不一致，說明現在看到的差異，讓客服接續查詢。
等待期間沿同一案件紀錄補充新狀況，保留最新回覆與提交時間；沒有案件編號，就保存本次問題與回覆內容。再次詢問可用一句話銜接：「上次請我補付款資料，我已於〔時間〕補上，目前仍顯示〔狀態〕，想確認下一步。」不需要重貼全部經過或不停重送同一則訊息。
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常見問題
客服詢問時需要把登入密碼或一次性驗證碼傳出去嗎？
不需要，也不要提供登入密碼、出金密碼、一次性驗證碼（OTP）、錢包私鑰或助記詞。驗證碼只在你自行發起的對應驗證頁輸入。若案件需要身分核驗，先確認所需文件及服務指定的安全提交方式，再提交必要資料，不在公開留言貼證件。