UBET88 防詐指南：假客服、可疑訊息與官方入口
收到自稱 UBET88 客服的訊息、領獎連結，或「先付款才能解凍」的要求時，請先停止操作。 不要急著轉帳、登入陌生頁面或提供驗證碼。請自行開啟本站頁面，點「客服」按鈕開啟 ServiceChat，由我們核對客服管道與活動說明；若已匯款或懷疑受騙，同時聯繫往來金融機構與警方。
本頁是本站防詐正本，處理假客服、假網址與可疑付款要求。帳戶防護設定（密碼、KYC、驗證器）見 帳戶安全設定；會員入口與連線方式見 官方網站與會員入口。
本站頁面的「客服」按鈕可開啟 ServiceChat；請從這裡聯絡我們，不要在公開留言貼帳密或證件。
一、先從本站核對官方客服與入口
我們公開核准的客服入口是本站頁面的「客服」按鈕（ServiceChat）。其他管道若未經本站說明，請先停下來，改從這個按鈕聯繫我們。
請按以下順序確認：
- 暫停回覆可疑訊息，不點對方傳來的登入、下載或付款連結。
- 自行開啟本站（ubet88.com.tw），點頁面上的「客服」按鈕開啟對話。
- 需要進入會員功能時，先依 官方網站與會員入口 與 會員入口說明 前往正式會員網站（ubet88.io）；使用台灣 IP 時，先依入口頁的連線指引處理，遇到問題可點本站「客服」按鈕詢問。
- 透過本站客服核對對方身分、訊息內容及要求的操作，不要只拿對方提供的截圖互相比對。
不能只因對方使用即時通訊軟體，就認定是假客服；也不能只因名稱寫著「UBET88 官方」，就認定可信。找不到本站「客服」按鈕時，不要為了聯絡改加搜尋結果或留言區的不明帳號。
正式會員入口畫面；請從本站說明的入口進入，不要改點私訊或陌生訊息裡的網址。
二、哪些要求應先停下來？
遇到以下情況，請先停止操作並改從本站「客服」核對。
| 收到的要求或情境 | 先採取的做法 |
|---|---|
| 私訊要求提供密碼、簡訊驗證碼，或代為登入 | 不提供、不交由他人操作；點本站「客服」按鈕聯絡我們 |
| 聲稱先繳驗證金、解凍金，才能領獎或取回款項 | 停止付款；說明費用理由與正式條件後再決定，不要因「最後一筆」的催促再付錢 |
| 傳送活動截圖或聲稱只有私訊才能領取 | 核對活動名稱、期間、資格與領取方式，不只看獎勵金額；活動說明見 優惠條件比較 |
| 要求安裝不明檔案、遠端控制工具，或關閉安全防護 | 先停止安裝，不讓陌生人接管裝置 |
| 要你把帳號、銀行帳戶或錢包地址借給別人，代收或代轉款項 | 不交付帳號或操作權限，停止配合 |
不要用「先付一小筆看看」來驗證陌生要求。提款條件與流水說明見 提款指南；本站不會要求你向私人帳戶另付「解鎖費」才能繼續提款。
三、已點連結、輸入資料或匯款，分別怎麼處理？
只點開連結，尚未提供資料
關閉可疑頁面，不繼續下載或輸入內容。保留訊息來源及網址，以便查詢；不要把可疑連結轉發給其他人點擊。之後改由自行開啟的本站頁面進入。
已輸入密碼或交出驗證碼
停止使用可疑頁面，不再提供新的驗證碼。立即從本站正式入口前往會員網站更換或重設密碼，並點本站「客服」按鈕回報：哪些資料可能已外洩，以及大約發生的時間。不要將簡訊驗證碼交給他人代辦。
會員設置的安全中心可管理 Google 驗證器等防護；更換密碼後，可到這裡檢查自己的防護狀態。
其他服務若使用相同密碼，也請分別從那些服務的正式入口更換。登入與密碼操作另見 登入指南 與 登入疑難排解。
已經匯款
立即停止追加付款，儘速向往來金融機構說明疑似遭詐情形，並撥打 165 諮詢，或撥打 110／就近向警方報案。本站客服與銀行、警方的處理不同，可以同時求助。
保存對話、聯繫時間、匯款紀錄與相關頁面，不刪除原始證據；不要再付錢給聲稱可「保證追回」的人。能否攔阻或追回款項，須由金融機構與警方依實際情形處理，本頁不保證追回結果。
四、向本站客服說明時，可以這樣整理
我在＿＿時間，透過＿＿收到自稱客服／活動人員的訊息。對方要求我＿＿。我目前已經／尚未點連結、輸入資料或付款，想確認這個管道與要求是否屬於本站提供的流程。
先說明經過，不要把密碼或驗證碼貼進訊息。提供畫面時，遮蔽與問題無關的姓名、電話、帳號及交易資料；銀行或警方需要的完整證據，另依其正式管道提供。
聯絡客服的分流與訊息寫法，可再看 客服怎麼聯絡；附件與時間整理見 客服前問題摘要。
提款延遲與詐騙訊息要分開看
提款延遲、需要本人核對或紅利未入帳，先查同一筆申請時間、金額、狀態與活動條件，並用本站「客服」確認進度。這些現象有不同原因。若有人要求轉帳到私人帳戶、另付「解鎖費」、交出驗證碼或進入陌生連結，停止跟對方操作，改回本站客服核對。
比較時把證據分開：網址與客服來源回答「我聯絡的是誰」，交易明細回答「這筆處理到哪一步」，活動條款回答「是否符合資格」。HTTPS 或相似介面不能代替完整網址與本站入口；收到付款成功截圖，也要回自己的原始交易紀錄確認，不另匯款測試。
僅限年滿 20 歲者參與，並請遵守所在地法令與本站條款。娛樂不應影響生活與財務；遇到可疑要求，停止操作比趕著完成更重要。
常見問題
自稱 UBET88 客服的私訊，一定是假冒嗎？
不一定。請先停止依對方連結操作，改點本站頁面的「客服」按鈕開啟 ServiceChat，由我們核對對方身分與要求；不要只看名稱、頭像或對方傳來的截圖。
對方說要先繳驗證金或解凍金，才能提款或領獎，該怎麼辦？
先停止付款，不要依私訊提供的帳戶或連結匯款。點本站「客服」按鈕說明情況；若已匯款，同時聯繫往來金融機構，並向 165 或警方求助。
不小心把密碼輸入可疑網站，現在該做什麼？
停止使用可疑頁面，不再提供驗證碼。從本站正式入口前往會員網站重設或更換密碼，並點本站「客服」按鈕回報可能外洩的資料與時間。不要把簡訊驗證碼交給他人代辦。
向客服反映可疑訊息，應該準備哪些內容？
整理收到訊息的時間、對方顯示名稱、聯繫方式、要求你做的事及相關畫面。傳送畫面前遮蔽與問題無關的個資，不傳密碼或驗證碼。